Ach­tung beim Kauf von Tele­fon­ver­trä­gen an der Haustür

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Ach­tung beim Kauf von Tele­fon­ver­trä­gen an der Haustür

Regel­mä­ßig ver­su­chen Ver­tre­ter von Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­un­ter­neh­men, Tele­fon­ta­ri­fe an der Haus­tür zu ver­kau­fen. Meist han­delt es sich um Sub­un­ter­neh­mer, die sehr geschul­te Ver­käu­fer sind. Sie arbei­ten auf Pro­vi­si­on und sind dar­an inter­es­siert, Kun­den schnell dazu zu brin­gen, einen neu­en Ver­trag zu unter­schrei­ben. Der ver­meint­lich güns­ti­ge­re Tarif ent­puppt sich jedoch oft als schlech­tes Geschäft für Ver­brau­cher. Des­halb ist es rat­sam, sich erst beim ört­li­chen Fach­händ­ler bera­ten zu las­sen, bevor ein neu­er Tarif­ver­trag für den Telefon- und Inter­net­an­schluss vor­schnell unter­schrie­ben wird.

Ein Bei­spiel: Ein Rent­ner hat­te sich von einem hart­nä­cki­gen Ver­tre­ter über­re­den las­sen, den Tele­fon­an­bie­ter zu wech­seln. Das Argu­ment war, dass der Tele­fon­an­schluss dadurch bil­li­ger wer­de. Aller­dings stell­te sich bei der Instal­la­ti­on her­aus, dass das bis­her genutz­te Tele­fon nicht für den neu­en IP-basierten Anschluss geeig­net war. Der Tech­ni­ker, der die Ver­bin­dung ein­ge­rich­tet hat, hat­te zwar ein pas­sen­des Tele­fon dabei. Das war jedoch im Ver­gleich zu ande­ren Gerä­ten teu­er. Da der Rent­ner sich nicht aus­kann­te und kei­ne Ver­gleichs­mög­lich­keit hat­te, kauf­te er das Fest­netz­te­le­fon zu teu­er ein. Der Ver­tre­ter hat­te dem Rent­ner nicht erklärt, dass er wegen des neu­en Anschlus­ses ein neu­es Gerät benötigt.

Ein wei­te­res Bei­spiel: Häu­fig ist zwar der monat­li­che Grund­ta­rif des neu­en Anbie­ters im Ver­gleich zum bis­he­ri­gen Anbie­ter güns­ti­ger, nicht jedoch Anru­fe ins Mobil­funk­netz, zu Son­der­num­mern oder 0180-Telefonnummern. Nur ein genau­er Ver­gleich zeigt, ob sich ein Wech­sel wirk­lich lohnt. Zudem soll­te dar­auf geachtAndreas Doetschet wer­den, dass die eige­ne Ruf­num­mer auch beim neu­en Anbie­ter behal­ten wer­den kann.

Tipp: Las­sen Sie sich nicht an der Haus­tür zu über­eil­ten Ent­schei­dun­gen und Ver­trags­ab­schlüs­sen drän­gen. Ver­meint­lich güns­ti­ge­re Ange­bo­te sind oft nicht mehr so güns­tig, wenn man genau­er hin­sieht und ver­gleicht. Bit­ten Sie sich Bedenk­zeit aus und unter­schrei­ben Sie nichts unter Druck. Unter­zeich­nen Sie auch nichts, was Sie nicht ver­stan­den haben. Lesen Sie jeden Ver­trag in Ruhe durch. Haus­tür­ge­schäf­te kön­nen inner­halb von 14 Tagen schrift­lich wider­ru­fen wer­den, so dass sie von einem vor­schnell unter­schrie­be­nen Ver­trag zurück­tre­ten können.

Wenn Sie wis­sen wol­len, ob das Ange­bot wirk­lich ein Schnäpp­chen ist,nehmen Sie es zu Ihrem ört­li­chen Fach­händ­ler mit. Im Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­fach­han­del wer­den Sie nicht nur zu den Tari­fen aus­führ­lich bera­ten, son­dern auch zu pas­sen­den Pro­duk­ten und zur Rufnummernmitnahme

Offi­zi­el­ler Fach­händ­ler für

Netze-Logos - PC-Service / Mobilfunk, Festnetz

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Bärbel Häring
Bärbel Häring
6. März, 2024.
Sehr gute Beratung, verständlich erklärt .Weiter so. Danke.
Ronald Häring
Ronald Häring
5. März, 2024.
Ein weiteres mal erstklassige Beratung und Ausführung beim Computer-Kauf. Anstecken, einige Einstellungen vornehmen, läuft. Vielen Dank.
Marion Kißling
Marion Kißling
5. März, 2024.
Wurde gut beraten, prima Team.
Anke Frech
Anke Frech
4. Januar, 2024.
Supertoller Service, sehr nett Herzliches Dankeschön sagt Familie frech
Alis Adi
Alis Adi
9. Dezember, 2023.
sehr gut
Birgit Schatz
Birgit Schatz
6. Dezember, 2023.
Das Gesamtpacket war super! NETTE und kompetente Bedienung!
Thomas Heyn
Thomas Heyn
10. November, 2023.
Komme immer wieder gern.
Milan Kruspe
Milan Kruspe
7. November, 2023.
Nette und umfangreiche Beratung. Haben immer ein offenes Ohr. Sehr zu empfehlen.
Joel Kröber
Joel Kröber
13. Oktober, 2023.
Ich hatte zwei Probleme mit meinem Laptop und bin in einen laden gegangen der Gefühlt kaum plan hatte und mir nicht wirklich helfen wollte. Da dies nicht zufriedenstellend war suchte ich den nächstem auf (Der dieser ist) hier hatte ich kaum mein das erste Problem zu ende erklärt bekamen ich eine klare und für mich verständliche Antwort leider mit der Aussage das er diese nicht beheben kann da er die technischen Mittel nicht hat. Er verwies auf den laden in dem ich zuerst war da dieser in Erfurt eine Werkstatt für dieses spezielle Problem hat wohl wissend das er nichts daran verdient. Auch auf mein zweites Problem war Schell eine Antwort gefunden. Jeder der ein Problem mit seinem PC hat ist hier mehr als sehr gut aufgehoben.

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