Enkeltrick-Gefahr: So reagierst Du rich­tig auf Betrugs­ver­su­che per SMS

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Enkeltrick-Gefahr: So reagierst Du rich­tig auf Betrugs­ver­su­che per SMS

Der soge­nann­te Enkel­trick ist nach wie vor eine Bedro­hung. Die Bun­des­netz­agen­tur hat im ver­gan­ge­nen Jahr 6.500 Ruf­num­mern abge­schal­tet. Wir erklä­ren, wie Du Dich, Dei­ne Eltern oder Groß­el­tern schüt­zen kannst.

Bekommst Du auch manch­mal Nach­rich­ten auf Dein Smart­phone mit die­ser oder einer ähn­lich lau­ten­den Bit­te? „Hal­lo Mama/Papa. Das ist mei­ne neue Han­dy­num­mer. Kannst du die­se Num­mer spei­chern und mir auf Whats­app schrei­ben?“ So lau­tet eine typi­sche Nach­richt, mit der Betrü­ger ver­su­chen, Dich per Smart­phone abzuzocken.

Sol­che Kon­takt­ver­su­che mit betrü­ge­ri­scher Absicht, bei denen die Betrof­fe­nen von angeb­li­chen Ver­wand­ten, meist Kin­dern oder Enkel­kin­dern, ange­schrie­ben wer­den, wer­den als „Enkel­trick“ bezeich­net. Die angeb­li­chen Ver­wand­ten täu­schen dann einen Not­fall vor und behaup­ten, dass sie sofort einen gro­ßen Geld­be­trag benö­ti­gen. Die Kon­tak­tier­ten sind ver­un­si­chert, wol­len hel­fen und über­wei­sen Geld. So wer­den die Betrof­fe­nen unrecht­ge­mäß um ihr Erspar­tes gebracht.

Bun­des­netz­agen­tur: 143.061 Beschwer­den wegen Rufnummernmissbrauchs

Wie zahl­reich die­se und ande­re Abzock-Versuche im ver­gan­ge­nen Jahr waren, zei­gen Zah­len der Bun­des­netz­agen­tur. Die­se über­nimmt als Auf­sichts­be­hör­de auch Auf­ga­ben im Ver­brau­cher­schutz. Die Behör­de hat im Jahr 2023 ins­ge­samt 143.061 Beschwer­den wegen Ruf­num­mern­miss­brauchs erhal­ten. Das waren zwar etwas weni­ger als im Jahr davor, als bei der Behör­de 150.387 der­ar­ti­ge Beschwer­den ein­gin­gen. Den­noch lag die Zahl auch 2023 auf sehr hohem Niveau.

Schwer­punkt liegt auf Enkeltrick

Die Behör­de berich­tet, dass sich Ver­brau­cher über ganz unter­schied­li­che The­men beschwert hat­ten, zum Bei­spiel über uner­wünsch­te Wer­be­fa­xe, beläs­ti­gen­des Anruf­ver­hal­ten, kos­ten­pflich­ti­ge War­te­schlei­fen, fal­sche Pop-up-Fehlermeldungen, Fake-Hotlines sowie über Rufnummernmanipulation.

Der Schwer­punkt der Beschwer­den im Jahr 2023 bil­de­ten jedoch uner­wünsch­te SMS- und Messenger-Nachrichten. Die­se wie­der­um wur­den von soge­nann­ten „Enkeltrick“-Fällen domi­niert. Allein 6.500 Ruf­num­mern wur­den in die­sem Zusam­men­hang abge­schal­tet, teilt die Bun­des­netz­agen­tur mit. Um den Ruf­num­mern­miss­brauch zu bekämp­fen, hat die Auf­sichts­be­hör­de 2023 ins­ge­samt 9.789 Ruf­num­mern abge­schal­tet. So kann sie eine wei­te­re Nut­zung die­ser Ruf­num­mern für miss­bräuch­li­che Zwe­cke stoppen.

So reagierst Du rich­tig auf Betrugs­ver­su­che per SMS

Die Zah­len zei­gen, dass die Enkeltrick-Masche immer noch eine Bedro­hung für Ver­brau­cher ist. Was also tun, wenn Du oder ein Ver­wand­ter so eine Nach­richt erhältst? Hier ein paar Tipps:

  • Reagie­re nicht auf die Nach­richt und blo­ckie­re die Ruf­num­mer. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob die Nach­richt nicht doch echt ist, ruf Dein Kind, Enkel­kind oder Dei­nen Ver­wand­ten über die Dir bekann­te Ruf­num­mer (nicht die von der die Nach­richt kam) an, und fra­ge nach, ob alles in Ord­nung ist.
  • Du kannst Dich bei der Bun­des­netz­agen­tur über eine unver­lang­te SMS oder Kurz­nach­richt per Mes­sen­ger wie Whats­App oder Tele­gram beschwe­ren. Auf der Web­sei­te bundesnetzagentur.de kannst Du dazu ein Beschwer­de­for­mu­lar aus­fül­len. Dort steht: „Ein Bild­schirm­fo­to von dem Ereig­nis erhöht die Beweis­kraft Ihrer Mel­dung erheb­lich!“ Mach also einen Screen­shot der Nach­richt, falls Du Dich beschwe­ren willst.
  • Sei gene­rell immer vor­sich­tig, wenn es dar­um geht, per­sön­li­che Daten weiterzugeben.
  • Sprich mit Dei­nen Ver­wand­ten über die ver­schie­de­nen Abzock-Tricks wie Schock­an­ru­fe oder den Enkel­trick, damit sie gewarnt sind.

Wenn Du Unter­stüt­zung beim Blo­ckie­ren von Ruf­num­mern auf dem Smart­phone oder Dei­nen Rou­ter (wegen uner­wünsch­ter Fest­netz­an­ru­fe) brauchst oder mehr Fra­gen dazu hast, kannst Du Dich an gern ans uns wenden.

WIR KÜM­MERN UNS!

Dia­na & Andre­as Dötsch

☎️ 03621–227883

 

 

Offi­zi­el­ler Fach­händ­ler für

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Thomas Heyn
Thomas Heyn
10. November, 2023.
Komme immer wieder gern.
Milan Kruspe
Milan Kruspe
7. November, 2023.
Nette und umfangreiche Beratung. Haben immer ein offenes Ohr. Sehr zu empfehlen.
Joel Kröber
Joel Kröber
13. Oktober, 2023.
Ich hatte zwei Probleme mit meinem Laptop und bin in einen laden gegangen der Gefühlt kaum plan hatte und mir nicht wirklich helfen wollte. Da dies nicht zufriedenstellend war suchte ich den nächstem auf (Der dieser ist) hier hatte ich kaum mein das erste Problem zu ende erklärt bekamen ich eine klare und für mich verständliche Antwort leider mit der Aussage das er diese nicht beheben kann da er die technischen Mittel nicht hat. Er verwies auf den laden in dem ich zuerst war da dieser in Erfurt eine Werkstatt für dieses spezielle Problem hat wohl wissend das er nichts daran verdient. Auch auf mein zweites Problem war Schell eine Antwort gefunden. Jeder der ein Problem mit seinem PC hat ist hier mehr als sehr gut aufgehoben.
Peter Wolfram
Peter Wolfram
13. Oktober, 2023.
Wer diesen Laden gefunden hat braucht keinen anderen. Ich hatte ein Problem mit meinem Laptop kurz das Problem erklärt und sofort eine klare nachvollziehbare Aussage bekommen. Nach meiner Meinung sitzt in diesem Laden mehr Kompetenz als in ganz Gotha zusammen.
william roessner
william roessner
9. Oktober, 2023.
Kann wirklich guter Service sein, aber es ist kein Store, es ist ein Service zur Reperatur. Da sollte Google oder die Firma, das mal umbenennen. Das einzige was man sich dort kaufen tut ist Beratung und Reperatur, also SERVICE, nicht Store...
Sandra
Sandra
13. September, 2023.
Ich war heute im Store und hatte ein Problem mit dem Laptop. Mir wurde sofort geholfen. Immer wieder gerne!!! Den Store des netten Ehepaares kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke
Sandy Brückmann
Sandy Brückmann
8. September, 2023.
Wir sind zufrieden, super Service und Umsetzung zum einrichten für das Notebook unseres Kindes.

Hat­ten Sie kürz­lich ein beson­de­res Einkaufs- oder Ser­vice­er­leb­nis bei uns? Wir wür­den uns freu­en, Ihre Mei­nung dar­über zu hören! Ihre Rück­mel­dun­gen sind für uns von unschätz­ba­rem Wert, da sie uns dabei hel­fen, unse­re Dienst­leis­tun­gen stän­dig zu ver­bes­sern und auf Ihre Bedürf­nis­se zuzuschneiden.

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