Festnetz- und Mobil­funk­ver­trag wer­den übersichtlicher

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Festnetz- und Mobil­funk­ver­trag wer­den übersichtlicher

Wis­sen Sie, wie schnell Ihre Inter­net­ver­bin­dung zuhau­se ist? Oder wann die Min­dest­ver­trags­lauf­zeit für Ihren Mobil­funk­ver­trag aus­läuft? Nein? Dann sind Sie kei­ne Aus­nah­me. Ab dem 1. Juni 2017 macht es eine Ver­ord­nung Ver­brau­chern leich­ter, an die­se Infor­ma­tio­nen zu kommen. 

Denn ab dem Zeit­punkt müs­sen Ver­trags­in­for­ma­tio­nen zu Mobilfunk- und Fest­netz­an­schlüs­sen mit Inter­net­ver­bin­dun­gen ein­fa­cher gestal­tet sein. Die Bun­des­netz­agen­tur hat im Febru­ar Vor­ga­ben für Anbie­ter von Inter­net­zu­gangs­diens­ten ver­öf­fent­licht, damit deren Ange­bo­te leich­ter ver­gleich­bar wer­den. Die Anbie­ter müs­sen künf­tig für jedes Pro­dukt ein Infor­ma­ti­ons­blatt bereit­stel­len, das alle wesent­li­chen Leistungs- und Ver­trags­in­hal­te über­sicht­lich dar­stellt. Damit die Infor­ma­tio­nen schnell zu lesen und zu ver­ste­hen sind, soll das Blatt maxi­mal eine Sei­te lang sein.

Das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt muss zum Bei­spiel genaue Anga­ben über

  • die ver­füg­ba­ren Datenübertragungsraten,
  • die Ver­trags­lauf­zei­ten,
  • die Ver­län­ge­rung oder Kün­di­gung des Vertrags
  • sowie die Kos­ten enthalten.

Kün­di­gungs­fris­ten auf der Rechnung

In der monat­li­chen Rech­nung für den Festnetz- und den Mobil­funk­ver­trag müs­sen ab Dezem­ber 2017 unter ande­rem das Ende der Min­dest­ver­trags­lauf­zeit und die Kün­di­gungs­frist auf­ge­führt wer­den. Außer­dem müs­sen die Anbie­ter auf die Mög­lich­keit zur Über­prü­fung der Internet-Geschwindigkeit hin­wei­sen, bei­spiels­wei­se auf das Mess­an­ge­bot der Bun­des­netz­agen­tur unter www.breitbandmessung.de. Ein Blick auf die Rech­nung erin­nert Kun­den dann dar­an, vor dem Ablauf der Kün­di­gungs­frist zu prü­fen, ob es für das glei­che Geld inzwi­schen eine schnel­le­re Inter­net­ver­bin­dung oder einen ande­ren güns­ti­ge­ren Tarif gibt.

Wer sich bei der Tarif­wahl unter­stüt­zen las­sen möch­te, nimmt die Rech­nung und das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt zur Tarif­be­ra­tung beim loka­len Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­fach­han­del mit. Gemein­sam mit den Spe­zia­lis­ten vor Ort kann dann eine fun­dier­te Ent­schei­dung getrof­fen wer­den, ob es sinn­voll ist, den jewei­li­gen Ver­trag zu ver­län­gern oder zu einem ande­ren Anbie­ter zu wech­seln. Das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt und die detail­lier­te­ren Anga­ben zur Kün­di­gungs­frist wer­den es Kun­den erleich­tern, Internet- und Tele­fon­ta­ri­fe unter­schied­li­cher Anbie­ter zu ver­glei­chen und zu güns­ti­ge­ren Pro­duk­ten zu wechseln.

Tipp 1: Legen Sie das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt für Ihre Inter­net­ver­bin­dung zu den Vertrags- und Rech­nungs­un­ter­la­gen, damit sie nach­se­hen kön­nen, wie schnell Ihre Inter­net­ver­bin­dung ist (Daten­über­tra­gungs­ra­te).

Tipp 2: Sie kön­nen selbst die Geschwin­dig­keit Ihres Inter­net­an­schlus­ses prü­fen. Gehen Sie dazu bei­spiels­wei­se auf www.breitbandmessung.de und fol­gen Sie Schritt für Schritt der Anlei­tung. Die Breit­band­mes­sung steht auch als App für Smart­phones zur Verfügung.

 

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Ala Kiste
Ala Kiste
1. Juni, 2023.
Ich Liebe meinen Laptop,er ist nicht mehr hochgefahren. Das Paar das den Laden führt ist sooo nett gewesen, haben mich nach Kontrolle angerufen und gesagt was gemacht werden muss. Alles wurde vorher abgesprochen. Ohne Absprache wurde nichts vorher gemacht. Preis-Leistung unübertreffbar. Nicht Mal einen Tag hat es gedauert und mein Laptop ist wieder ganz der Alte und läuft wie ein 🐝 Bienchen. Ich kann den Shop nur jedem empfehlen der sein Gerät liebt so wie ich meins. Ich wünsche den beiden alles gute und weiterhin viel Gesundheit und wenn was ist mit meinem Lappi dann komme ich immer wieder. So und nun wird wieder gezockt. Danke für alles ihr beiden 😊
Heike Hötzel
Heike Hötzel
28. Mai, 2023.
Sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich !
Dita Bücking
Dita Bücking
16. Mai, 2023.
Super Service.
Katrin Roth
Katrin Roth
3. April, 2023.
Immer sehr freundlich, nette kompetente Beratung, einfach empfehlenswert 👍🏼
W R
W R
28. März, 2023.
Sehr zuvorkommend. Immer eine kompetente Beratung. Wenn man Fragen hat, bekommt man eine ausführliche Antwort. Kann ich nur empfehlen. MfG Wolfgang
Manfred Haferanke
Manfred Haferanke
5. März, 2023.
Das Ehepaar Dötsch betreibt ihr Geschäft mit Herz und Kompetenz
RONALD SCHMIDT
RONALD SCHMIDT
1. März, 2023.
Immer freundlich und hilfsbereit.
Darya Inochentsy
Darya Inochentsy
5. November, 2022.
Immer eine kompetente Beratung rund um das Thema Multimedia. Wenn man Fragen hat, bekommt man eine ausführliche Antwort über Handys, Verträge, PC sowie Laptops. Kann man immer eine Unterstützung bekommen, bei Programmen Insallierung oder Reparaturen. MultiMedia-Store kann ich nur empfehlen.
Andrea Finke
Andrea Finke
26. Oktober, 2022.
Sehr freundliche Bedienung, leckere Speisen und zivile Preise im Vergleich zu Hvar oder Stari Grad.

Hat­ten Sie kürz­lich ein beson­de­res Einkaufs- oder Ser­vice­er­leb­nis bei uns? Wir wür­den uns freu­en, Ihre Mei­nung dar­über zu hören! Ihre Rück­mel­dun­gen sind für uns von unschätz­ba­rem Wert, da sie uns dabei hel­fen, unse­re Dienst­leis­tun­gen stän­dig zu ver­bes­sern und auf Ihre Bedürf­nis­se zuzuschneiden.

Bit­te neh­men Sie sich einen Moment Zeit, um hier eine Google-Rezension zu hin­ter­las­sen, die sich auf Ihren letz­ten Besuch, Ein­kauf oder die von Ihnen in Anspruch genom­me­ne Dienst­leis­tung bezieht. Tei­len Sie Ihre ehr­li­che Mei­nung mit ande­ren, damit sie von Ihren Erfah­run­gen pro­fi­tie­ren können.