Festnetz- und Mobil­funk­ver­trag wer­den übersichtlicher

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Festnetz- und Mobil­funk­ver­trag wer­den übersichtlicher

Wis­sen Sie, wie schnell Ihre Inter­net­ver­bin­dung zuhau­se ist? Oder wann die Min­dest­ver­trags­lauf­zeit für Ihren Mobil­funk­ver­trag aus­läuft? Nein? Dann sind Sie kei­ne Aus­nah­me. Ab dem 1. Juni 2017 macht es eine Ver­ord­nung Ver­brau­chern leich­ter, an die­se Infor­ma­tio­nen zu kommen. 

Denn ab dem Zeit­punkt müs­sen Ver­trags­in­for­ma­tio­nen zu Mobilfunk- und Fest­netz­an­schlüs­sen mit Inter­net­ver­bin­dun­gen ein­fa­cher gestal­tet sein. Die Bun­des­netz­agen­tur hat im Febru­ar Vor­ga­ben für Anbie­ter von Inter­net­zu­gangs­diens­ten ver­öf­fent­licht, damit deren Ange­bo­te leich­ter ver­gleich­bar wer­den. Die Anbie­ter müs­sen künf­tig für jedes Pro­dukt ein Infor­ma­ti­ons­blatt bereit­stel­len, das alle wesent­li­chen Leistungs- und Ver­trags­in­hal­te über­sicht­lich dar­stellt. Damit die Infor­ma­tio­nen schnell zu lesen und zu ver­ste­hen sind, soll das Blatt maxi­mal eine Sei­te lang sein.

Das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt muss zum Bei­spiel genaue Anga­ben über

  • die ver­füg­ba­ren Datenübertragungsraten,
  • die Ver­trags­lauf­zei­ten,
  • die Ver­län­ge­rung oder Kün­di­gung des Vertrags
  • sowie die Kos­ten enthalten.

Kün­di­gungs­fris­ten auf der Rechnung

In der monat­li­chen Rech­nung für den Festnetz- und den Mobil­funk­ver­trag müs­sen ab Dezem­ber 2017 unter ande­rem das Ende der Min­dest­ver­trags­lauf­zeit und die Kün­di­gungs­frist auf­ge­führt wer­den. Außer­dem müs­sen die Anbie­ter auf die Mög­lich­keit zur Über­prü­fung der Internet-Geschwindigkeit hin­wei­sen, bei­spiels­wei­se auf das Mess­an­ge­bot der Bun­des­netz­agen­tur unter www.breitbandmessung.de. Ein Blick auf die Rech­nung erin­nert Kun­den dann dar­an, vor dem Ablauf der Kün­di­gungs­frist zu prü­fen, ob es für das glei­che Geld inzwi­schen eine schnel­le­re Inter­net­ver­bin­dung oder einen ande­ren güns­ti­ge­ren Tarif gibt.

Wer sich bei der Tarif­wahl unter­stüt­zen las­sen möch­te, nimmt die Rech­nung und das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt zur Tarif­be­ra­tung beim loka­len Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­fach­han­del mit. Gemein­sam mit den Spe­zia­lis­ten vor Ort kann dann eine fun­dier­te Ent­schei­dung getrof­fen wer­den, ob es sinn­voll ist, den jewei­li­gen Ver­trag zu ver­län­gern oder zu einem ande­ren Anbie­ter zu wech­seln. Das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt und die detail­lier­te­ren Anga­ben zur Kün­di­gungs­frist wer­den es Kun­den erleich­tern, Internet- und Tele­fon­ta­ri­fe unter­schied­li­cher Anbie­ter zu ver­glei­chen und zu güns­ti­ge­ren Pro­duk­ten zu wechseln.

Tipp 1: Legen Sie das Pro­dukt­in­for­ma­ti­ons­blatt für Ihre Inter­net­ver­bin­dung zu den Vertrags- und Rech­nungs­un­ter­la­gen, damit sie nach­se­hen kön­nen, wie schnell Ihre Inter­net­ver­bin­dung ist (Daten­über­tra­gungs­ra­te).

Tipp 2: Sie kön­nen selbst die Geschwin­dig­keit Ihres Inter­net­an­schlus­ses prü­fen. Gehen Sie dazu bei­spiels­wei­se auf www.breitbandmessung.de und fol­gen Sie Schritt für Schritt der Anlei­tung. Die Breit­band­mes­sung steht auch als App für Smart­phones zur Verfügung.

 

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Darya Inochentsy
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5. November, 2022.
Immer eine kompetente Beratung rund um das Thema Multimedia. Wenn man Fragen hat, bekommt man eine ausführliche Antwort über Handys, Verträge, PC sowie Laptops. Kann man immer eine Unterstützung bekommen, bei Programmen Insallierung oder Reparaturen. MultiMedia-Store kann ich nur empfehlen.
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24. August, 2022.
Hatte ein Problem mit dem Notebook nach Windows 10 update.Problem geschildert, Hr. Dötsch erkannte das Problem nach wenigen Klicks. Er und auch seine Frau schilderten mir das Problem. Danach ging alles sehr schnell und auch professionell ab. Nach nur wenigen Tagen hatte ich das Notebook wieder zurück. Funktioniert tadellos.. Ich kann die Inhaber und das Geschäft unbedingt weiterempfehlen. Gehe auf jden Fall beim nächsten Problem wieder hin. Vielen lieben Dank und alles Gute weiterhin.
Kerstin Mähl
Kerstin Mähl
15. Juni, 2022.
Super!