Kos­ten für Anru­fe ins EU-Ausland sind gedeckelt

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Kos­ten für Anru­fe ins EU-Ausland sind gedeckelt

Eine gute Nach­richt für alle, die häu­fig Freun­de oder Fami­li­en­an­ge­hö­ri­ge in ande­ren EU-Ländern anru­fen: Seit Mit­te Mai 2019 gel­ten Preis­ober­gren­zen für Tele­fo­na­te von Deutsch­land aus in ande­re EU-Länder. Wer einen Pau­schal­ta­rif für Aus­lands­te­le­fo­na­te hat, soll­te jetzt prü­fen, wel­che Vari­an­te güns­ti­ger ist: eine Flat­rate für Gesprä­che und SMS ins Aus­land oder die nut­zungs­ab­hän­gi­ge Abrech­nung nach Gesprächsminuten.

Seit vie­len Jah­ren sorgt die EU-Kommission dafür, dass das Tele­fo­nie­ren, das Sur­fen im Inter­net und das Ver­sen­den von SMS inner­halb der EU für Ver­brau­cher güns­ti­ger wird. So kön­nen EU-Bürgerinnen und ‑Bür­ger bei­spiels­wei­se seit Juni 2017 in ande­ren EU-Ländern zu den glei­chen Prei­sen tele­fo­nie­ren und sur­fen wie in ihrem Hei­mat­land. Die­ses Prin­zip wird auch “roam like at home” genannt.

Dar­in steckt der Fach­be­griff “Roa­ming”. Beim inter­na­tio­na­len Roa­ming nut­zen Kun­den ein frem­des Mobil­funk­netz in einem ande­ren Land. Wenn Deut­sche in ande­ren EU-Ländern Urlaub machen, pro­fi­tie­ren sie von die­sem Roa­ming zu Inlands­prei­sen (“roam like at home”), weil sie ihre Mobil­te­le­fo­ne in ande­ren EU-Ländern ohne zusätz­li­che Kos­ten ver­wen­den können.

Gebüh­ren­de­ckel für Fest­netz und Mobiltelefonie 

Mit­te Mai 2019 hat die EU Kos­ten­ober­gren­zen für Anru­fe und SMS von einem EU-Land in ein ande­res fest­ge­legt. Wenn bei­spiels­wei­se jemand, der in Deutsch­land lebt, sei­nen Freund in Frank­reich anruft, ist das ein Anruf inner­halb der EU. Der Fach­be­griff dafür lau­tet “Intra-EU-Kommunikation”. Für sol­che Anru­fe vom EU-Heimatland des Ver­brau­chers zu einer Tele­fon­num­mer in einem ande­ren EU-Land sind die Gebüh­ren jetzt gedeckelt.

Die­se Anru­fe dür­fen höchs­ten 19 Cent pro Minu­te kos­ten. Eine SMS darf höchs­tens sechs Cent kos­ten. Hin­zu kommt noch die jewei­li­ge Mehr­wert­steu­er, die in den EU-Ländern unter­schied­lich hoch ist. Addiert man die deut­sche Mehr­wert­steu­er in Höhe von 19 Pro­zent, erge­ben sich rein rech­ne­risch Preis­ober­gren­zen von 22,61 Cent pro Gesprächs­mi­nu­te und 7,14 Cent pro SMS. Das gilt für Anru­fe über das Fest­netz genau­so wie für Anru­fe mit dem Mobiltelefon.

Für wel­che Län­der gel­ten die neu­en Regeln?
Die Kos­ten­ober­gren­ze gilt für alle 28 EU-Länder sowie für Nor­we­gen, Island und Liech­ten­stein. Das Nach­bar­land Schweiz gehört nicht zur Euro­päi­schen Uni­on, des­we­gen gilt die neue Vor­schrift für die Intra-EU-Kommunikation dort nicht.

 Für wen gel­ten die Vorschriften?
Die Preis­ober­gren­ze ist auf den pri­va­ten Gebrauch, also auf Pri­vat­kun­den, begrenzt. Geschäfts­kun­den sind von die­ser Preis­re­ge­lung aus­ge­nom­men, da Anbie­ter häu­fig spe­zi­el­le Tari­fe anbie­ten, die für Geschäfts­kun­den beson­ders attrak­tiv sind.

Wel­che Beson­der­hei­ten gibt es noch?
Vie­le Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­un­ter­neh­men bie­ten monat­li­che Pau­schal­ta­ri­fe für Tele­fo­na­te in ande­re Län­der an, die manch­mal als “Flat-Rate” bezeich­net wer­den. Für Tari­fe, bei denen Aus­lands­ge­sprä­che und SMS nicht nut­zungs­ab­hän­gig (pro Minu­te oder pro SMS), son­dern pau­schal berech­net wer­den, gel­ten die Preis­ober­gren­zen nicht.

Die Bun­des­netz­agen­tur weist dar­auf hin, dass Anbie­ter auch Prei­se ver­lan­gen kön­nen, die über die Höchst­gren­zen hin­aus­ge­hen, wenn Ver­brau­cher sol­chen Tari­fen aus­drück­lich zuge­stimmt haben. Kun­den, die häu­fig Aus­lands­ge­sprä­che füh­ren, soll­ten jetzt prü­fen, wel­cher Tarif für sie der güns­tigs­te ist.

Denn bei spe­zi­el­len Tari­fen tre­ten die neu­en Rege­lun­gen abhän­gig vom Tarif erst nach einer Frist von zwei Mona­ten auto­ma­tisch zum 15. Juli 2019 in Kraft. Es besteht aber auch die Mög­lich­keit, direkt kos­ten­frei in den gede­ckel­ten Tarif zu wech­seln. Wer sei­nen spe­zi­el­len Tarif bei­be­hal­ten will, muss dies sei­nem Tele­fon­an­bie­ter vor Frist­ab­lauf aus­drück­lich mitteilen.

Wenn Sie Fra­gen zu Ihrem Tele­fon­ta­rif haben und sich nicht sicher sind, wel­che Vari­an­te für Sie bes­ser ist, kön­nen Sie sich gern von uns bera­ten lassen.

Quel­len:

http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-19–2430_de.htm

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/verbindungen-in-die-eu/bedeutung-preisobergrenze-eu-verbindungen

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/WeitereThemen/Intra-EU/Intra-EU-node.html

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/WeitereThemen/Intra-EU/FAQ/FAQ.html

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Thomas Heyn
Thomas Heyn
10. November, 2023.
Komme immer wieder gern.
Milan Kruspe
Milan Kruspe
7. November, 2023.
Nette und umfangreiche Beratung. Haben immer ein offenes Ohr. Sehr zu empfehlen.
Joel Kröber
Joel Kröber
13. Oktober, 2023.
Ich hatte zwei Probleme mit meinem Laptop und bin in einen laden gegangen der Gefühlt kaum plan hatte und mir nicht wirklich helfen wollte. Da dies nicht zufriedenstellend war suchte ich den nächstem auf (Der dieser ist) hier hatte ich kaum mein das erste Problem zu ende erklärt bekamen ich eine klare und für mich verständliche Antwort leider mit der Aussage das er diese nicht beheben kann da er die technischen Mittel nicht hat. Er verwies auf den laden in dem ich zuerst war da dieser in Erfurt eine Werkstatt für dieses spezielle Problem hat wohl wissend das er nichts daran verdient. Auch auf mein zweites Problem war Schell eine Antwort gefunden. Jeder der ein Problem mit seinem PC hat ist hier mehr als sehr gut aufgehoben.
Peter Wolfram
Peter Wolfram
13. Oktober, 2023.
Wer diesen Laden gefunden hat braucht keinen anderen. Ich hatte ein Problem mit meinem Laptop kurz das Problem erklärt und sofort eine klare nachvollziehbare Aussage bekommen. Nach meiner Meinung sitzt in diesem Laden mehr Kompetenz als in ganz Gotha zusammen.
william roessner
william roessner
9. Oktober, 2023.
Kann wirklich guter Service sein, aber es ist kein Store, es ist ein Service zur Reperatur. Da sollte Google oder die Firma, das mal umbenennen. Das einzige was man sich dort kaufen tut ist Beratung und Reperatur, also SERVICE, nicht Store...
Sandra
Sandra
13. September, 2023.
Ich war heute im Store und hatte ein Problem mit dem Laptop. Mir wurde sofort geholfen. Immer wieder gerne!!! Den Store des netten Ehepaares kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke
Sandy Brückmann
Sandy Brückmann
8. September, 2023.
Wir sind zufrieden, super Service und Umsetzung zum einrichten für das Notebook unseres Kindes.

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