Wie Du mit einer Dritt­an­bie­ter­sper­re kos­ten­pflich­ti­ge Abos und Abbu­chun­gen verhinderst

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Wie Du mit einer Dritt­an­bie­ter­sper­re kos­ten­pflich­ti­ge Abos und Abbu­chun­gen verhinderst

Manch­mal pas­siert es schnel­ler, als man glaubt: Du ver­tippst Dich oder passt nicht auf und schon hast Du ein kos­ten­pflich­ti­ges Abo in einem App-Store abge­schlos­sen. Auf Dei­ner nächs­ten Handy-Rechnung wer­den Dir die Kos­ten dafür berech­net. Damit das gar nicht erst pas­sie­ren kann, kannst Du vor­beu­gend eine Dritt­an­bie­ter­sper­re ein­rich­ten. Gera­de für Han­dys von Kin­dern und Jugend­li­chen kann das sinn­voll sein. Wir erklä­ren Dir, wie das geht.

Wenn Du Apps auf Dei­nem Smart­phone nutzt, kannst Du im App-Store oder in den mobi­len Anwen­dun­gen etwas kau­fen. Eigent­lich soll­test Du deut­lich dar­auf hin­ge­wie­sen wer­den, sobald Du in einer App etwas kos­ten­pflich­tig bestellst. Manch­mal ist ein Kauf aber nicht so offen­sicht­lich oder eine App ist so gestal­tet, dass Nut­zer durch unge­schick­tes oder unbe­dach­tes Antip­pen in eine Abo-Falle tappen.

Die Bezah­lung kann über ver­schie­de­ne Wege abge­wi­ckelt wer­den. Ein Weg ist, über die Han­dy­rech­nung zu bezah­len. Dann erscheint in der nächs­ten Rech­nung Dei­nes Mobil­funk­an­bie­ters eine Posi­ti­on, die „Bezah­len per Han­dy­rech­nung“ lau­tet. In der Rech­nung wird Dir auch erläu­tert, wer der Dritt­an­bie­ter­dienst ist, bei dem Du ein­ge­kauft oder ein Abo abge­schlos­sen hast. Manch­mal ist jedoch nicht gut zu erken­nen, wer der eigent­li­che Anbie­ter ist oder für wel­che Leis­tung die Kos­ten ent­stan­den sind.

Tipp: Prü­fe Dei­ne Handy-Rechnungen regel­mä­ßig, damit Du merkst, ob Du ver­se­hent­lich ein Abo abge­schlos­sen hast.

Was tun, wenn Du unge­wollt ein Abo abge­schlos­sen hast?

Auf Dei­ner Han­dy­rech­nung erscheint ein Betrag für ein Abo? Wenn Du das Abo been­den und Kos­ten spa­ren willst, soll­test Du es kün­di­gen. Schau auf Dei­ner Han­dy­rech­nung nach, wer der Anbie­ter die­ses Abos ist. Mobil­funk­an­bie­ter müs­sen den Namen und die Kon­takt­da­ten von Dritt­an­bie­tern auf der Rech­nung ausweisen.

Gene­rell gilt: Wenn Du einen Pos­ten auf der Mobil­funk­rech­nung nicht genau nach­voll­zie­hen kannst, wen­de Dich sofort an Dei­nen Mobil­funk­an­bie­ter und rekla­mie­re den Abrech­nungs­pos­ten. Gleich­zei­tig kannst Du die Kos­ten bei dem Dritt­an­bie­ter rekla­mie­ren, der in der Rech­nung ange­ge­ben ist.

So kannst Du eine Dritt­an­bie­ter­sper­re einrichten

Wenn Du ver­hin­dern willst, dass Du oder Dei­ne Kin­der zu viel Geld für In-App-Käufe oder für kos­ten­pflich­ti­ge Abos aus­ge­ben, kannst Du Dich mit einer Dritt­an­bie­ter­sper­re schüt­zen. Das geht auf meh­re­ren Wegen. Du kannst eine Mail an den Kun­den­ser­vice Dei­nes Mobil­funk­an­bie­ters schrei­ben oder anru­fen und ihn beauf­tra­gen, die Dritt­an­bie­ter­sper­re einzurichten.

Alter­na­tiv kannst Du Dich im Online-Portal Dei­nes Mobilfunk-Anbieters anmel­den. Im Online-Portal kannst Du die Dritt­an­bie­ter­sper­re selbst ver­wal­ten. Sobald die Dritt­an­bie­ter­sper­re aktiv ist, kann Dei­ne Mobil­num­mer nicht für die Abrech­nung von kos­ten­pflich­ti­gen Diens­ten iden­ti­fi­ziert wer­den. Die­se Diens­te kön­nen dann nicht mehr über die Mobil­funk­rech­nung bezahlt werden.

Wenn Du Unter­stüt­zung beim Ein­rich­ten einer Dritt­an­bie­ter­sper­re brauchst oder mehr Fra­gen dazu hast, kannst Du Dich gern an uns wenden.

☎️ 03621–227883

 

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Bärbel Häring
Bärbel Häring
6. März, 2024.
Sehr gute Beratung, verständlich erklärt .Weiter so. Danke.
Ronald Häring
Ronald Häring
5. März, 2024.
Ein weiteres mal erstklassige Beratung und Ausführung beim Computer-Kauf. Anstecken, einige Einstellungen vornehmen, läuft. Vielen Dank.
Marion Kißling
Marion Kißling
5. März, 2024.
Wurde gut beraten, prima Team.
Anke Frech
Anke Frech
4. Januar, 2024.
Supertoller Service, sehr nett Herzliches Dankeschön sagt Familie frech
Alis Adi
Alis Adi
9. Dezember, 2023.
sehr gut
Birgit Schatz
Birgit Schatz
6. Dezember, 2023.
Das Gesamtpacket war super! NETTE und kompetente Bedienung!
Thomas Heyn
Thomas Heyn
10. November, 2023.
Komme immer wieder gern.
Milan Kruspe
Milan Kruspe
7. November, 2023.
Nette und umfangreiche Beratung. Haben immer ein offenes Ohr. Sehr zu empfehlen.
Joel Kröber
Joel Kröber
13. Oktober, 2023.
Ich hatte zwei Probleme mit meinem Laptop und bin in einen laden gegangen der Gefühlt kaum plan hatte und mir nicht wirklich helfen wollte. Da dies nicht zufriedenstellend war suchte ich den nächstem auf (Der dieser ist) hier hatte ich kaum mein das erste Problem zu ende erklärt bekamen ich eine klare und für mich verständliche Antwort leider mit der Aussage das er diese nicht beheben kann da er die technischen Mittel nicht hat. Er verwies auf den laden in dem ich zuerst war da dieser in Erfurt eine Werkstatt für dieses spezielle Problem hat wohl wissend das er nichts daran verdient. Auch auf mein zweites Problem war Schell eine Antwort gefunden. Jeder der ein Problem mit seinem PC hat ist hier mehr als sehr gut aufgehoben.

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