Wie Du mit einer Dritt­an­bie­ter­sper­re kos­ten­pflich­ti­ge Abos und Abbu­chun­gen verhinderst

Manch­mal pas­siert es schnel­ler, als man glaubt: Du ver­tippst Dich oder passt nicht auf und schon hast Du ein kos­ten­pflich­ti­ges Abo in einem App-Store abge­schlos­sen. Auf Dei­ner nächs­ten Handy-Rechnung wer­den Dir die Kos­ten dafür berech­net. Damit das gar nicht erst pas­sie­ren kann, kannst Du vor­beu­gend eine Dritt­an­bie­ter­sper­re ein­rich­ten. Gera­de für Han­dys von Kin­dern und Jugend­li­chen kann das sinn­voll sein. Wir erklä­ren Dir, wie das geht.

Wenn Du Apps auf Dei­nem Smart­phone nutzt, kannst Du im App-Store oder in den mobi­len Anwen­dun­gen etwas kau­fen. Eigent­lich soll­test Du deut­lich dar­auf hin­ge­wie­sen wer­den, sobald Du in einer App etwas kos­ten­pflich­tig bestellst. Manch­mal ist ein Kauf aber nicht so offen­sicht­lich oder eine App ist so gestal­tet, dass Nut­zer durch unge­schick­tes oder unbe­dach­tes Antip­pen in eine Abo-Falle tappen.

Die Bezah­lung kann über ver­schie­de­ne Wege abge­wi­ckelt wer­den. Ein Weg ist, über die Han­dy­rech­nung zu bezah­len. Dann erscheint in der nächs­ten Rech­nung Dei­nes Mobil­funk­an­bie­ters eine Posi­ti­on, die „Bezah­len per Han­dy­rech­nung“ lau­tet. In der Rech­nung wird Dir auch erläu­tert, wer der Dritt­an­bie­ter­dienst ist, bei dem Du ein­ge­kauft oder ein Abo abge­schlos­sen hast. Manch­mal ist jedoch nicht gut zu erken­nen, wer der eigent­li­che Anbie­ter ist oder für wel­che Leis­tung die Kos­ten ent­stan­den sind.

Tipp: Prü­fe Dei­ne Handy-Rechnungen regel­mä­ßig, damit Du merkst, ob Du ver­se­hent­lich ein Abo abge­schlos­sen hast.

Was tun, wenn Du unge­wollt ein Abo abge­schlos­sen hast?

Auf Dei­ner Han­dy­rech­nung erscheint ein Betrag für ein Abo? Wenn Du das Abo been­den und Kos­ten spa­ren willst, soll­test Du es kün­di­gen. Schau auf Dei­ner Han­dy­rech­nung nach, wer der Anbie­ter die­ses Abos ist. Mobil­funk­an­bie­ter müs­sen den Namen und die Kon­takt­da­ten von Dritt­an­bie­tern auf der Rech­nung ausweisen.

Gene­rell gilt: Wenn Du einen Pos­ten auf der Mobil­funk­rech­nung nicht genau nach­voll­zie­hen kannst, wen­de Dich sofort an Dei­nen Mobil­funk­an­bie­ter und rekla­mie­re den Abrech­nungs­pos­ten. Gleich­zei­tig kannst Du die Kos­ten bei dem Dritt­an­bie­ter rekla­mie­ren, der in der Rech­nung ange­ge­ben ist.

So kannst Du eine Dritt­an­bie­ter­sper­re einrichten

Wenn Du ver­hin­dern willst, dass Du oder Dei­ne Kin­der zu viel Geld für In-App-Käufe oder für kos­ten­pflich­ti­ge Abos aus­ge­ben, kannst Du Dich mit einer Dritt­an­bie­ter­sper­re schüt­zen. Das geht auf meh­re­ren Wegen. Du kannst eine Mail an den Kun­den­ser­vice Dei­nes Mobil­funk­an­bie­ters schrei­ben oder anru­fen und ihn beauf­tra­gen, die Dritt­an­bie­ter­sper­re einzurichten.

Alter­na­tiv kannst Du Dich im Online-Portal Dei­nes Mobilfunk-Anbieters anmel­den. Im Online-Portal kannst Du die Dritt­an­bie­ter­sper­re selbst ver­wal­ten. Sobald die Dritt­an­bie­ter­sper­re aktiv ist, kann Dei­ne Mobil­num­mer nicht für die Abrech­nung von kos­ten­pflich­ti­gen Diens­ten iden­ti­fi­ziert wer­den. Die­se Diens­te kön­nen dann nicht mehr über die Mobil­funk­rech­nung bezahlt werden.

Wenn Du Unter­stüt­zung beim Ein­rich­ten einer Dritt­an­bie­ter­sper­re brauchst oder mehr Fra­gen dazu hast, kannst Du Dich gern an uns wenden.

☎️ 03621–227883